July 21st, 2018

почта и банк

Как я зла.
В четверг хотела как лучше: не вызывать курьера и ждать, а отвезти самой пару посылок в ЕМС центр. Иногда так удобнее, подвезли на машине по пути и нужно было в магазин в том районе.
Никогда, никогда не платите картой на почте, там всё через Ж.! В прошлые разы получалось нормально, и в этот чек по первой посылке прошёл. А со второй не получилось. СМС о снятии денег пришла, а чек не вышел и оплата не прошла. Терминал разряжается, связь плохая, давайте попробуем в другом месте стола... Пришлось вставлять карту ещё раз, и деньги ещё раз ушли. 1670 руб. Я расстроилась. В трамвае, кторый встал (если "везёт", то подряд!), посмотрела про такие проблемы в интернете и поняла, что это обычный случай и надо идти в банк писать заявление. В банк (альфа банк) было удобно пойти сегодня. Мне там предложили звонить на горячую линию, прям там в банке. По телефону выслали мне ссылку по которой пройти и написать заявление. То есть это делать уже дома. С компьютера. Хорошо, нашла, прошла, выбрала почти подходящий по описанию случай жалобы. Заполняю, а там в таблице графа "код авторизации", и что это такое, где брать, если ни в чеке, ни в смске такого нет? Звонила на горячую линию опять! Продиктовали буквы-цифры.
А потом это заявление нужно распечатать, поставить подпись, отсканировать и отправить им на электронную почту!!!
Я спросила у оператора в телефон почему это нельзя было сделать в банке. Почему предполагается что у всех дома есть сканер+принтер+компьютер (и всё работает как надо). "ну извините, только так"
!!!
Мне повезло. У меня есть компьютер
[вот этот]


, интернет, недавно заправленный принтер (это чудо-устройство работает по настроению, бывает с хлопаньем крышкой или с перезагрузкой компьютера) и сканер, подключенный к компу сына сработал (бывает нет, или сына нет, а там пароль). Теперь ждать смс о приняти жалобы и деньги когда-нибудь.